Najczęściej zadawane pytania

Jakie metody płatności akceptujemy?

Akceptujemy płatności kartami Visa, Mastercard, American Express i Maestro, a także przez Revolut, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay oraz BLIK.

Skąd mam wiedzieć, czy moja płatność została zaksięgowana?

Po pomyślnym złożeniu zamówienia otrzymasz automatyczną wiadomość e-mail z potwierdzeniem. Zachowaj ją do momentu otrzymania przesyłki.

Jeśli wiadomość nie dotarła, sprawdź folder spam. W razie problemów skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem info@mila-moda.pl.

Czy mogę zmienić dane do faktury lub adres dostawy?

Tak. Skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem info@mila-moda.pl. Możemy zmienić dane, o ile zamówienie nie zostało jeszcze wysłane.

Czy mogę wysłać zamówienie na inny adres jako prezent?

Tak, podczas składania zamówienia możesz podać inny adres dostawy.

Jak mogę śledzić przesyłkę?

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz w ciągu 24–48 godzin wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki i numerem śledzenia. Dzięki niemu możesz sprawdzić status przesyłki na naszej stronie śledzenia zamówień.

Ile trwa przygotowanie zamówienia do wysyłki?

Zamówienia są przygotowywane do wysyłki w ciągu 1–2 dni roboczych. Czas realizacji nie obejmuje weekendów ani dni ustawowo wolnych od pracy.

Jakie są koszty i przewidywany czas dostawy?

Oferujemy bezpłatną dostawę standardową dla wszystkich zamówień.

Przewidywany czas dostawy wynosi 6–10 dni roboczych od momentu wysłania zamówienia. Więcej informacji znajdziesz w naszej polityce wysyłki.

Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta Mila Moda?

W razie pytań lub problemów skontaktuj się z nami pod adresem info@mila-moda.pl lub za pośrednictwem formularza kontaktowego na naszej stronie.